在人性化設(shè)計(jì)方面，澳柯瑪立式冷藏柜的擱架可以調(diào)整，用戶按實(shí)際需求調(diào)節(jié)擱物架的高度，利用率高；采用鋁合金把手，不占空間，開門方便；采用四個(gè)定向輪腳設(shè)計(jì)，移動(dòng)方便輕松！
在服務(wù)方面，澳柯瑪建立了2000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，遍及全國(guó)各地；實(shí)施20小時(shí)售后熱線全天候響應(yīng)，第一時(shí)間為用戶解決問題。采用金海豚五星服務(wù)，對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升維修技術(shù)和服務(wù)能力。2015年澳柯瑪獲五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)，其品牌價(jià)值飆升為234.58億元人民幣。
澳柯瑪擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)研發(fā)中心、性能試驗(yàn)室、理化試驗(yàn)室、ROHS檢測(cè)室等基礎(chǔ)試驗(yàn)室，并通過了國(guó)家級(jí)的認(rèn)可，為開展科研奠定了基礎(chǔ)。
問世30年來，澳柯瑪堅(jiān)持“科技強(qiáng)企”的戰(zhàn)略，以振興民族制造業(yè)為使命，與時(shí)俱進(jìn)地加大產(chǎn)品研發(fā)力度，舍得投入，大膽創(chuàng)新，目前，形成了以客戶為中心的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新體系，打造了一支由工業(yè)設(shè)計(jì)、制冷技術(shù)、機(jī)械、機(jī)電設(shè)計(jì)、微電子技術(shù)等高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才組成的研究開發(fā)團(tuán)隊(duì)，在云智能物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、APP人文智能、人體識(shí)別技術(shù)、多溫區(qū)制冷系統(tǒng)、PD節(jié)能控制技術(shù)、模糊控制、深冷速凍、超低溫、恒溫技術(shù)、分子生物保鮮技術(shù)、ICM智慧全冷鏈管理等技術(shù)領(lǐng)域持續(xù)保持了行業(yè)領(lǐng)先水平。
