近日，2018年度《中國冷柜品牌口碑研究報告》正式發(fā)布。本期研究報告從首頁大數據口碑監(jiān)測平臺的冷柜品牌中，篩選了晶弘、美的、美菱、海信、海爾等20個品牌作為研究對象，從品牌知名度、消費者互動度、企業(yè)美譽度、質量認可度、產品好評度和品牌健康度等品牌口碑的6個維度進行大數據調查。報告顯示，在二十家品牌中，澳柯瑪最終以綜合指數第一的成績奪冠，再次蟬聯中國冷柜品牌口碑榜榜首。
品牌健康度，是指某品牌對負面信息影響的可承受程度，即品牌經受負面信息影響下，品牌仍能保持發(fā)展的健康程度。與正面信息相比，負面信息對消費者的影響更大，并且主要是產生負面的影響。
一直以來，商業(yè)品牌擴張所追求的最高境界，在于“口口相傳”和“有口皆碑”。 “一個好的口碑，能夠帶來八次意思的延伸銷售；一個壞的口碑，則會導致二十個老顧客的流失”，因此,在網絡時代,口碑營銷對企業(yè)的生存發(fā)展越來越重要。
