近日，2018年度《中國冷柜品牌口碑研究報告》正式發(fā)布。本期研究報告從首頁大數(shù)據(jù)口碑監(jiān)測平臺的冷柜品牌中，篩選了晶弘、美的、美菱、海信、海爾等20個品牌作為研究對象，從品牌知名度、消費者互動度、企業(yè)美譽度、質(zhì)量認(rèn)可度、產(chǎn)品好評度和品牌健康度等品牌口碑的6個維度進(jìn)行大數(shù)據(jù)調(diào)查。報告顯示，在二十家品牌中，澳柯瑪最終以綜合指數(shù)第一的成績奪冠，再次蟬聯(lián)中國冷柜品牌口碑榜榜首。
品牌健康度，是指某品牌對負(fù)面信息影響的可承受程度，即品牌經(jīng)受負(fù)面信息影響下，品牌仍能保持發(fā)展的健康程度。與正面信息相比，負(fù)面信息對消費者的影響更大，并且主要是產(chǎn)生負(fù)面的影響。
一直以來，商業(yè)品牌擴(kuò)張所追求的最高境界，在于“口口相傳”和“有口皆碑”。 “一個好的口碑，能夠帶來八次意思的延伸銷售；一個壞的口碑，則會導(dǎo)致二十個老顧客的流失”，因此,在網(wǎng)絡(luò)時代,口碑營銷對企業(yè)的生存發(fā)展越來越重要。
