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品牌知名度方面:
澳柯瑪憑借多年來在制冷領域中取得的突出成績,擁有較高的知名度指數(shù);
海爾、美菱等品牌也有較好的群眾基礎,在網民中的知名度也較高;
整體來看,各大品牌商產品定位有趨同的現(xiàn)象。
消費者互動度方面:
海爾在微博、博客等自媒體平臺與消費者的互動最為頻繁;
澳柯瑪、星星在該方面較其它品牌也較為重視,表現(xiàn)良好;
整體上冷柜生產企業(yè)在互聯(lián)網中的主動互動行為較少。
品牌質量認可度方面:
網民對于老牌的冷柜生產企業(yè)有較多的好感,質量好評較多;
網民對于冷柜的容積、制冷效果、外觀、能耗等方面有了越來越高的要求;
澳柯瑪、海爾在這些方面得到了較多的肯定。
企業(yè)美譽度方面:
澳柯瑪、海爾兩大冷柜生產品牌在2014年企業(yè)美譽度指數(shù)高于其他品牌;
整體來看,冷柜生產企業(yè)在美譽度方面的表現(xiàn)差距不大。
產品好評度方面:
星星冷柜得到了較多的評論,且好評也較多;
老牌冷柜生產企業(yè)澳柯瑪,在電商平臺也有不俗表現(xiàn);
整體來看,網民好評馬太效應明顯,爆款冷柜能夠得到網民的較多關注與好評。
品牌健康度方面:
耗能大、噪音大、不制冷等問題成為網民投訴的熱點;
2014年,香雪海、冰熊、白雪等品牌負面信息較少,品牌健康度表現(xiàn)良好。
品牌 | 品牌知名度指數(shù) | 消費者互動度指數(shù) | 質量認可度指數(shù) | 企業(yè)美譽度指數(shù) | 產品好評度指數(shù) | 品牌健康度指數(shù) | 口碑總指數(shù) |
奧馬 | 0.17 | 0.46 | 0.40 | 0.46 | 0.07 | -0.34 | 1.81 |
澳柯瑪 | 1.32 | 1.40 | 1.39 | 1.11 | 1.90 | -0.26 | 12.14 |
白雪 | 0.55 | 0.18 | 0.52 | 0.40 | 0.07 | -0.20 | 2.20 |
冰熊 | 0.24 | 0.11 | 0.18 | 0.63 | 0.56 | -0.24 | 2.59 |
海爾 | 1.27 | 1.68 | 1.16 | 1.10 | 1.65 | -0.91 | 10.53 |
華美 | 0.32 | 0.46 | 0.21 | 0.34 | 0.07 | -0.54 | 1.30 |
美的 | 0.21 | 0.54 | 0.75 | 0.86 | 0.65 | -0.72 | 3.82 |
美菱 | 1.24 | 0.88 | 1.04 | 0.82 | 1.13 | -2.01 | 5.50 |
容聲 | 1.07 | 0.62 | 0.51 | 0.46 | 0.18 | -0.80 | 3.15 |
統(tǒng)帥 | 0.41 | 0.52 | 0.32 | 0.21 | 0.27 | -0.25 | 2.51 |
香雪海 | 0.08 | 0.05 | 0.22 | 0.13 | 0.08 | -0.09 | 0.74 |
小天鵝 | 0.46 | 0.36 | 0.60 | 0.45 | 0.01 | -0.58 | 1.78 |
新飛 | 0.63 | 0.85 | 0.88 | 0.99 | 0.07 | -0.77 | 3.81 |
星星 | 0.45 | 1.23 | 0.85 | 0.98 | 1.91 | -0.66 | 8.98 |
雪花 | 0.21 | 0.21 | 0.22 | 0.21 | 0.15 | -0.51 | 0.82 |
伊萊克斯 | 0.98 | 0.24 | 0.53 | 0.55 | 0.03 | -0.67 | 2.32 |
櫻花 | 0.39 | 0.21 | 0.22 | 0.28 | 1.19 | -0.46 | 3.90 |