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消費(fèi)者對產(chǎn)品的好評將直接影響某品牌的口碑指數(shù)高低，好評指數(shù)越高，口碑越好，該研究將以各大電商平臺的產(chǎn)品評價(jià)信息數(shù)據(jù)為研究對象，對某產(chǎn)品的好評總數(shù)與所有評論總數(shù)進(jìn)行指數(shù)比對，得出產(chǎn)品好評指數(shù)，指數(shù)越高，口碑指數(shù)越高，口碑形象越好。為全面縱向反應(yīng)所有品牌的評論狀況，本指標(biāo)研究持續(xù)采取歷史基數(shù)累計(jì)。

如圖所示，2014年冷柜行業(yè)監(jiān)測品牌的消費(fèi)者好評主要來自于電商平臺京東商城、淘寶網(wǎng)。其中，在京東商城監(jiān)測到的好評數(shù)量較多，占總體的74.12%。

產(chǎn)品好評度方面，星星憑借較高的性價(jià)比，在電商平臺中吸引到較多網(wǎng)民的關(guān)注，根據(jù)電商平臺采集的數(shù)據(jù)，星星冷柜得到了較多的評論，且好評也較多，除了星星以外，老牌冷柜生產(chǎn)企業(yè)澳柯瑪，在電商平臺也有不俗表現(xiàn)；整體來看，電商平臺的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民好評馬太效應(yīng)明顯，爆款冷柜能夠得到網(wǎng)民的較多關(guān)注與好評，進(jìn)而給同品牌冷柜帶來正面影響。

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冰柜行業(yè)產(chǎn)品好評度來源及指數(shù)排行榜（2014）